Jedyną formą aktualizacji oprogramowania jest zakupienie (przejście na) programu Enterprise Software Subscription (ESS) lub - wg. aktualnego scheamtu - na Collaborative Enterprise Support (CES). Produkty z ważną subskrypcją mogą być zawsze, do momentu wygaśnięcia subskrypcji, uaktualnione do najnowszej wersji. Użytkownik z ważną subskrypcją ma elektroniczny dostęp do łatek, uzupełnień i nowych wersji oprogramowania. Każdy użytkownik może także zakupić podręczniki drukowane i pakiet instalacyjny na CD.

W przypadku opieki "CES" szczegółowy zakres usług zalezy od partnera oferującego ten model pomocy technicznej.